Master en Analyse des Données Client et Intelligence Relationnelle

Pourquoi choisir notre Master en Analyse des Données Client et Intelligence Relationnelle ?

Dans un monde où la relation client est au cœur des stratégies marketing, la maîtrise de l’analyse des données clients et des interactions relationnelles est devenue indispensable. Ce Master offre une formation de pointe pour comprendre, analyser et exploiter les données clients dans le but d’améliorer les performances des entreprises et de renforcer la fidélité des clients.

Admission et public cible

Public cible :

Titulaires d’une licence en commerce, marketing, statistiques, informatique, ou disciplines similaires.
Professionnels cherchant à approfondir leurs compétences en gestion de données et en relation client.

Conditions d’admission :

Étude approfondie du dossier académique et professionnel.
Entretien pour évaluer la motivation et les objectifs des candidats.
Éventuellement, un test sur les bases en marketing et gestion de données.

Objectifs de la formation

Comprendre les fondamentaux de l’intelligence relationnelle appliquée au marketing.
Maîtriser les outils et méthodes d’analyse des données clients.
Développer des stratégies de fidélisation client basées sur des données fiables.
Optimiser l’expérience client grâce à des techniques innovantes d’analyse prédictive.
Former des experts capables de piloter des projets d’analyse et de gestion de données.

Programme de la formation

Le programme est organisé autour des modules suivants :

Introduction à l’intelligence relationnelle et CRM.
Collecte et gestion des données clients.
Techniques d’analyse statistique et outils numériques.
Segmentation et ciblage marketing.
Fidélisation et personnalisation de l’expérience client.
Gestion de projet en intelligence relationnelle.
Stage pratique et mémoire de fin d’études.

Compétences développées

Capacité à exploiter des données clients pour des prises de décision stratégiques.
Maîtrise des logiciels d’analyse statistique et des outils CRM.
Aptitudes à concevoir et déployer des campagnes de fidélisation performantes.
Compétence en élaboration de tableaux de bord et reporting client.
Expertise en pilotage de la relation client dans des environnements variés.

Perspectives professionnelles

Les diplômés de ce Master peuvent accéder à des postes tels que :

Analyste CRM.
Data Manager.
Responsable de la relation client.
Consultant en intelligence relationnelle.
Chef de projet en gestion des données marketing.

Pourquoi choisir l’IFPS pour votre Master ?

Un programme innovant : Conçu pour répondre aux besoins actuels du marché en matière de relation client et de gestion de données.
Formateurs experts : Un corps professoral composé de spécialistes en marketing et en gestion des données.
Approche pratique : Études de cas réels et stages pour une immersion complète dans le domaine.
Réseau étendu : Collaboration avec des entreprises leaders du secteur.
Accompagnement personnalisé : Suivi individuel des étudiants pour maximiser leur réussite.