Bachelor Professionnel en Gestion et Réception Hôtelières

Pourquoi choisir notre Bachelor Professionnel en Gestion et Réception Hôtelières ?

Le Bachelor Professionnel en Gestion et Réception Hôtelières de l’IFPS est une formation d’un an, conçue pour répondre aux besoins du secteur de l’hôtellerie en pleine expansion. Ce programme prépare les étudiants à maîtriser les compétences nécessaires à la gestion des établissements hôteliers, tout en développant leur expertise en réception et relation client.

Admission et public cible

Cette formation est ouverte à un public varié :

• Titulaires d’un Bac+2 : BTS, DUT, DTS, DEUG ou équivalent dans les domaines de la gestion, du tourisme ou de l’hôtellerie.
• Professionnels expérimentés : Titulaires d’un baccalauréat avec une expérience significative dans le secteur de l’hôtellerie ou du tourisme.
• Admission sur dossier, suivie d’un entretien ou d’un examen d’entrée organisé par l’IFPS.

Objectifs de la formation

• Former des professionnels capables de gérer efficacement des établissements hôteliers.
• Développer des compétences en gestion de la réception et en service à la clientèle.
• Maîtriser les outils numériques et les logiciels spécifiques à l’hôtellerie.
• Préparer les étudiants à gérer les aspects financiers, opérationnels et humains d’un hôtel.

Programme de la formation

Le programme du Bachelor allie théorie et pratique pour garantir une formation complète en gestion et réception hôtelières.

Modules principaux

• Introduction à l’hôtellerie : Compréhension du fonctionnement des établissements hôteliers.
• Gestion de la réception : Accueil des clients, gestion des réservations et check-in/check-out.
• Management des opérations hôtelières : Organisation des services (hébergement, restauration).
• Marketing et communication hôtelière : Fidélisation des clients et stratégies de promotion.
• Gestion des ressources humaines : Recrutement, formation et gestion des équipes.
• Outils numériques hôteliers : Utilisation de logiciels de gestion (PMS, CRM) pour optimiser les opérations.

Projets pratiques et stage

• Stage obligatoire : Immersion dans un hôtel pour acquérir une expérience pratique.
• Projet de fin d’études : Analyse et proposition d’une stratégie de gestion ou d’amélioration pour un établissement hôtelier.

Compétences développées

• Maîtrise des techniques d’accueil et de réception des clients.
• Gestion opérationnelle des services hôteliers.
• Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing pour l’hôtellerie.
• Gestion des équipes et des relations interpersonnelles dans un cadre hôtelier.
• Utilisation des outils numériques pour la gestion des réservations et des services.

Perspectives professionnelles

Le Bachelor en Gestion et Réception Hôtelières offre des débouchés variés dans un secteur dynamique et en forte croissance :

• Postes accessibles :
  • Responsable de réception.
  • Gestionnaire d’hôtel ou d’établissement touristique.
  • Chargé(e) de relation client.
  • Manager opérationnel dans l’hôtellerie.
• Secteurs d’activité :
  • Hôtels et resorts.
  • Chaînes hôtelières internationales.
  • Établissements touristiques.
  • Agences de voyage et plateformes de réservation.

Pourquoi choisir l’IFPS pour votre Bachelor Professionnel ?

• Formation sectorielle : Programme conçu pour répondre aux exigences spécifiques du secteur hôtelier.
• Encadrement par des experts : Formateurs ayant une expérience significative dans l’hôtellerie et le tourisme.
• Opportunités pratiques : Réseau de partenaires offrant des stages et des opportunités d’emploi.
• Formation accélérée : Une année pour acquérir les compétences clés et devenir opérationnel.